廣州如江智能科技有限公司

銀行智能排隊系統(tǒng)組成及特點(diǎn)

發(fā)號機(jī)：微電腦主控系統(tǒng)，觸摸屏式取號，高速打印排隊號票。有多種新穎取號機(jī)款式可供選擇，并可按用戶要求定制。

專業(yè)播音員語音提示系統(tǒng)：音質(zhì)清晰優(yōu)美，克服了電腦語音合成所造成的音質(zhì)生硬、呆板、不連貫的弊端。 　　　

窗號顯示系統(tǒng)：窗口上方用 LED 中文顯示屏，主顯示屏可選擇 LED 中文顯示屏或等離子視頻顯示屏。 　　　

柜員操作器：可實現(xiàn)員工登錄、退出、有人排隊提示；可按鍵實現(xiàn)排隊號碼呼叫、重呼、優(yōu)先呼叫、棄號、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移、暫停窗口服務(wù)等功能。

開放式軟件控制系統(tǒng)：用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需要自由定義窗口的服務(wù)類別及服務(wù)優(yōu)先級。　　　

強(qiáng)大的統(tǒng)計功能：利用統(tǒng)計表、統(tǒng)計圖及分析表，可方便地分析顧客流量及分析員工表現(xiàn)，從而能夠安排員工、窗口及其他資源。如江科技銀行排隊叫號系統(tǒng)亮相銀河證券

   為了給大廳打造一個和諧有序的環(huán)境，近日中國銀河證券安裝使用了如江的銀行排隊機(jī)。

中國銀河證券主要經(jīng)營證券經(jīng)紀(jì)，證券投資咨詢，與證券交易、證券投資活動有關(guān)的財務(wù)顧問，證券承銷與保薦，證券自營，證券資產(chǎn)管理，融資融券等相關(guān)業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在從事證券相關(guān)工作的人越來越多，那么在那些證券大廳的日均流人量也會越來越高。長此下去，人們前去辦理證券業(yè)務(wù)的話，整個大廳環(huán)境是不堪設(shè)想的，人們不僅等待時間長而且插隊現(xiàn)象也時有發(fā)生。為了防止這些問題的出現(xiàn)，中國銀河證券湖南某分公司使用了如江科技湖南銀行排隊叫號系統(tǒng)。

如江科技的湖南銀行排隊叫號機(jī)可以根據(jù)顧客所要辦理的業(yè)務(wù)合理的把客戶分配到不同的辦理窗口，顧客按照操作提示可以在排隊機(jī)上獲得一張票號，顯示自己的號碼、前方等待人數(shù)和自己所在的辦理窗口等信息，同時票號上的號碼是單一的，顧客根據(jù)系統(tǒng)提示依次辦理業(yè)務(wù)。排隊機(jī)的使用解決了以往排隊混亂、加塞等情況的發(fā)生，保持了辦理大廳文明和諧的秩序。

本系統(tǒng)適用于銀行、外事、移動、聯(lián)通、電信、郵政、工商、稅務(wù)、保險、交通、供電、海關(guān)、醫(yī)院獨(dú)立科室等服務(wù)大廳 。

如江科技無線排隊叫號機(jī)的優(yōu)勢：

1. 安裝簡單：整體項目實施無需施工布線，相關(guān)部件插上電源即可使用，簡單方便。

2. 維護(hù)簡單：沒有通訊控制器、中維器，叫號排隊機(jī)廠家價格，也不會像有線設(shè)備那樣在線， 取票機(jī)呼叫器窗口屏都是完全獨(dú)的無線設(shè)備，不需要在排插線路上的問題煩惱節(jié)省工作時間，少維護(hù)成本。

3. 系統(tǒng)穩(wěn)定采用進(jìn)口原裝通信芯片，穩(wěn)定性好，可靠性高，無信號干擾，支持12個通訊頻道。

4. 簡單易用采用簡單易用的全新設(shè)計理念，衡陽叫號排隊機(jī)廠家，將復(fù)雜的技術(shù)融合到產(chǎn)品之中，呈現(xiàn)給顧客的是簡單好用的全新無線排隊叫號產(chǎn)品。

5. 擴(kuò)展性好: 支持過信預(yù)的、電話預(yù)的、網(wǎng)上預(yù)的

6. 支持:代身份證破卡兼碼等相關(guān)設(shè)備;可與任何第方軟件系統(tǒng)進(jìn)行接口。

如江科技排隊叫號機(jī)安裝

現(xiàn)在很多行業(yè)都講“顧客就是上帝”。為了給顧客減少站立排隊的困擾，打造一個愜意的排隊環(huán)境，深圳市南山街道辦事處安裝了如江科技的全無線排隊叫號機(jī)。

智能叫號排隊機(jī)設(shè)備安裝簡單，容易操作和設(shè)置，功能強(qiáng)大而深受廣大移動營業(yè)廳的喜愛?？蛻艮k理業(yè)務(wù)只需在無線排隊叫號機(jī)上點(diǎn)擊相應(yīng)模塊，就能拿到屬于自己的票號，然后在休息等待叫號，當(dāng)工作人員呼叫票號前來辦理時。小型叫號機(jī)的語音和顯示屏同步呼叫，客戶聽到呼叫后前往工作臺辦理相關(guān)業(yè)務(wù)即可。深圳南山街道辦安裝如江科技小型無線排隊叫號機(jī)，推動了該機(jī)構(gòu)的繼續(xù)發(fā)展，必須贏得受到了市民的好評，而且保障該單位立于不敗之地。

應(yīng)用范圍

如江科技無線排隊叫號機(jī)適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳如醫(yī)院、郵政、通訊、工商、稅務(wù)、車管、簽證等單位排隊叫號，能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。如江科技作為排隊叫號機(jī)生產(chǎn)廠家，支持產(chǎn)品的定制，為客戶更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)！歡迎各位致電咨詢了解！

   排隊機(jī)叫號系統(tǒng)排隊機(jī)的工作原理排隊機(jī)叫號系統(tǒng)排隊機(jī)由取號機(jī)、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機(jī)的串口相連，當(dāng)一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導(dǎo)排隊靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。排隊機(jī)叫號系統(tǒng)的主要構(gòu)件

1、取號機(jī)

  取號機(jī)是排隊機(jī)叫號系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，目前比較流行的排隊系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。

2、柜員窗口顯示屏

  可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏，我們向客戶推薦點(diǎn)陣顯示屏。

3、柜員操作鍵盤(呼叫器)

每個窗口配置一臺，由該柜臺營業(yè)員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號，以及有多少人在排隊等信息。同時配備了微型麥克和揚(yáng)聲器，如果與評價器連接，可實現(xiàn)與顧客對講。

４、通訊控制連接器為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設(shè)計了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口?？蛇x裝無線模塊，實現(xiàn)與取號機(jī)無線連接。 以上便是關(guān)于排隊機(jī)叫號系統(tǒng)的工作原理與主要構(gòu)件組成的概述，希望大家在了解之后能夠更好地熟悉排隊機(jī)叫號系統(tǒng)，并且更好地將之應(yīng)用在實踐中。

排隊叫號系統(tǒng)方案現(xiàn)在很多服務(wù)大廳里辦理各項服務(wù)業(yè)務(wù)排隊等候人數(shù)過多，前擁后擠非?；靵y，因此很多服務(wù)大廳都安裝了排隊機(jī)，由自動排隊系統(tǒng)自動完成排隊號碼分配工作，按照先到先辦的公平原則排隊，同時兼顧特殊條件的優(yōu)先排隊。事先設(shè)定排隊規(guī)則，然后按照不同辦理業(yè)務(wù)均衡地把客戶呼叫到不同的窗口或通道辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

在不同的服務(wù)場所，叫號排隊機(jī)廠家批發(fā)，排隊系統(tǒng)軟件有所不同，我公司開發(fā)的排隊系統(tǒng)可以應(yīng)用在不同的場合，如：

1）銀行、郵政、稅務(wù)、政府辦事大廳排隊系統(tǒng)

獨(dú)立的立式觸摸屏排隊叫號主機(jī)，運(yùn)行排隊叫號程序，管理客戶排隊票號打印，定時查詢柜臺呼叫請求，通過語音把客戶呼叫到不同的窗口，同時在該窗口LED屏上顯示該用戶號碼。

2）醫(yī)院排隊系統(tǒng)

  與醫(yī)院的已有門診系統(tǒng)軟件對接，嵌入我公司二次開發(fā)動態(tài)庫函數(shù)，把呼叫病人信息發(fā)送到LED顯示屏上顯示。

3）餐廳呼叫系統(tǒng)

呼叫器、顯示屏、語音模塊組成一個呼叫器系統(tǒng)，呼叫器作為主機(jī)，叫號排隊機(jī)廠家報價，輸入號碼后再按“呼叫”鍵，呼叫某一個顧客，并在LED顯示屏上顯示。

電信/移動營業(yè)廳排隊叫號系統(tǒng)

 電信/移動營業(yè)廳排隊叫號系統(tǒng)與銀行排隊叫號系統(tǒng)類似，但可以做以下幾方面優(yōu)化：

1、電信/移動營業(yè)廳的業(yè)務(wù)柜臺一般都配有業(yè)務(wù)處理電腦，我們將銀行排隊叫號中使用的物理呼叫器替換成虛擬呼叫器安裝在業(yè)務(wù)電腦上，這樣的電腦叫號系統(tǒng)即減少了物理呼叫器的布線又讓虛擬呼叫器擁有更多的功能，操作、維護(hù)也更簡便。

2、來電信/移動營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶往往都已經(jīng)擁有電信/移動的號碼，如電話號碼、手機(jī)號碼。因此可在取號機(jī)上增加身份識別功能，取號者必須輸入電話號碼或手機(jī)號碼，取號軟件判斷號碼的正確性然后再打印排隊票單，對于亂輸或者多次重復(fù)輸入的號碼予以拒絕，這樣有效杜絕了重復(fù)取號和亂取號的現(xiàn)象。

3、還可根據(jù)需求與電信/移動的內(nèi)部系統(tǒng)做接口擴(kuò)展更多的功能。