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對(duì)于排隊(duì)機(jī)的維修工作，如江科技教您為常見的7種維修方法：

一、觀察法：

觀察式是排隊(duì)機(jī)維修判斷中的一要式，它貫穿整個(gè)維修過程中，觀察不僅要認(rèn)真，而且要仔細(xì)。這種方式要考慮四個(gè)條件：周圍的環(huán)境、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、用戶操作的習(xí)慣及過程。

二、系統(tǒng)法：

這種方法就是從維修判斷的角度使排隊(duì)機(jī)運(yùn)行基本的硬件環(huán)境及軟件環(huán)境。

三、隔離法：

隔離法是將可能妨礙故障判斷的設(shè)備屏蔽的一種方法，是用來將懷疑的軟件硬進(jìn)行分離，判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。

四、排除添加、去除法：

排查添加法，是以小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，排隊(duì)機(jī)，每一次只向排隊(duì)機(jī)增加一個(gè)設(shè)備，來檢查故障的現(xiàn)象是否消失或繼續(xù)，來判斷故障的位置；去除法的操作剛好與添加法相反，它們主要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確的判斷故障部位。

五、固定建議:

有時(shí)排隊(duì)機(jī)出現(xiàn)故障原因主要是數(shù)據(jù)線接頭或電源接頭松動(dòng)造成，在排查故障后應(yīng)解決故障隱患，把有一些接插件進(jìn)行固定措施，避免以后出現(xiàn)同類故障現(xiàn)象。

六、替換法:

替換法是將好的排隊(duì)機(jī)設(shè)備替換被懷疑的設(shè)備，以判斷故障現(xiàn)象是否消的一種維修方法。一定要采用同型號(hào)的硬件設(shè)備來進(jìn)行測(cè)試。

七、敲打法:

敲打法一般用在懷疑呼叫器或窗口屏故障時(shí)，采用對(duì)排隊(duì)機(jī)進(jìn)行振動(dòng)或扭曲來使故障復(fù)現(xiàn)，從而判斷故障原因的一種維修方法。

銀行營(yíng)業(yè)廳是客戶前來辦理業(yè)務(wù)綜合營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，排隊(duì)機(jī)牌子，是銀行市場(chǎng)營(yíng)銷工作管理中重要、集中也是執(zhí)行場(chǎng)所。這些大廳直接代表了銀行形象，營(yíng)業(yè)大廳環(huán)境的好壞、經(jīng)辦人員效率的高低、每筆業(yè)務(wù)完成的優(yōu)劣等都直接影響每一個(gè)顧客下一次的消費(fèi)行為。銀行通過有線排隊(duì)系統(tǒng)可以合理地安排客戶辦理各種業(yè)務(wù)，排隊(duì)機(jī)的價(jià)格，有效地提高了銀行的綜合管理水平。客戶在接受文明、有序服務(wù)的同時(shí)，將進(jìn)一步感受到銀行的關(guān)懷，同時(shí)銀行也可借此合理地提供各項(xiàng)服務(wù)，進(jìn)行科學(xué)化管理。我公司排隊(duì)管理系統(tǒng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的排隊(duì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的解決方案、較好的售后服務(wù)。

二、設(shè)計(jì)原則

1、穩(wěn)定可靠

基于完全工業(yè)級(jí)嵌入式的軟硬件平臺(tái)，系統(tǒng)穩(wěn)定，可經(jīng)受長(zhǎng)時(shí)間頻繁操作不死機(jī)，無卡紙?jiān)O(shè)計(jì)，工業(yè)觸摸屏經(jīng)久耐用。一年內(nèi)基本不需要售后服務(wù)。

2、通用

銀行排隊(duì)首先要遵循所有窗口服務(wù)單位排隊(duì)管理的基本規(guī)則，操作使用中符合人們的思維和行為習(xí)慣，采用通常穩(wěn)定的IT軟、硬件平臺(tái);

3、智慧

智能呼叫、同步語音、實(shí)時(shí)顯示，提供人性化、互動(dòng)式服務(wù);

4、愉悅

清晰悅耳的提示音、直觀的顯示以及舒適的服務(wù)環(huán)境，減緩焦慮情緒，提供滿意服務(wù)，客戶可以充分利用等候時(shí)間做其他事，無線排隊(duì)機(jī)價(jià)格，節(jié)約客戶的等候時(shí)間。;

5、可擴(kuò)展性

銀行的排隊(duì)系統(tǒng)管理中，無論排隊(duì)隊(duì)列、隊(duì)列優(yōu)先權(quán)、增減窗口、多級(jí)銀行排隊(duì)聯(lián)網(wǎng)管理.

6、模塊化設(shè)計(jì)

軟硬件兩方面的設(shè)計(jì)都遵循模塊化的設(shè)計(jì)理念，對(duì)于產(chǎn)品的安裝、測(cè)試、升級(jí)等方面都會(huì)帶來方便。

三、系統(tǒng)拓?fù)鋱D：